Thiago Barreto Clemente
- Guara II - Brasília, DF
- +55(61) 99121-9339
- thiagobarretoclemente@gmail.com
Cursos Complementares
Academia Ecos Turismo - 2023
- Redes de computadores e Telefonia IP.
- Microsoft Office Admin Center(Exchange, SharePoint, OneDrive, Segurança, Planner, List, Forms, Engage, Sway ).
- Active Directory.
Rocketseat - 2023
- Dev Links.
- Discover.
Academia Stefanini - 2019 à 2021
- Manutenção e Montagem de Computadores.
- Pacote Office (Outlook, Excel, Word, Teams).
- Segurança da informação em trabalhos remotos.
Qualidades / Características
- Adaptabilidade e Versatilidade em TI.
- Perfil Analítico e Resolutivo.
- Organização e Documentação.
- Boa Comunicação e Trabalho em Equipe.
- Proatividade e Resiliente.
- Comprometimento e Evolução Contínua.
RESUMO PROFISSIONAL
Profissional de TI com experiência em suporte técnico, infraestrutura de redes, servidores e sistemas corporativos. Atuação em help desk, manutenção de equipamentos, configuração de VPNs, Active Directory e Office 365. Conhecimentos em segurança da informação e desenvolvimento/manutenção de sites e intranets (HTML, CSS, JavaScript, WordPress). Perfil proativo e analítico, com foco em automação de processos, melhoria contínua e eficiência operacional
OBJETIVO PROFISSIONA
Atuar na área de Suporte em TI, oferecendo soluções ágeis e eficazes para garantir a disponibilidade e eficiência dos serviços de tecnologia.
FORMAÇÃO ACADÊMICA
Graduação: Análise em Desenvolvimento de Sistemas
- Instituição: Centro Universitário IESB
- Período: 10º - Cursando
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Ecos Turismo - Brasília, DF
- Cargo: Assistente de Tecnologia(TI)
- Período: Setembro de 2023 - Atual
Atividades desenvolvidas:
– Suporte e manutenção na infraestrutura de redes (modens, roteadores, switches, servidores, firewall e Active Directory).
– Configuração e gerenciamento de servidores locais, além de implementação de VPN para acessos remotos.
– Montagem, formatação e configuração de estações de trabalho.
– Atendimento via help desk a colaboradores e clientes, com registro e tratamento de chamados.
– Auxilio nos sistemas de comunicação interna.
– Manutenção de intranet, sites institucionais e sistemas internos, incluindo ajustes em HTML, CSS, JavaScript e WordPress.
– Auxilio na automação de processos para maior eficiência operacional.
– Auxílio em segurança da informação, aplicando boas práticas, autenticação MFA e restrições de IP.
– Administração de Office 365, Exchange, SMTP e disparos sistêmicos.
– Documentação de processos, manutenções e desenvolvimentos no banco de conhecimento técnico.
Dannemann Siemsen(Stefanini IT Solutions) - Rio de Janeiro, RJ
- Cargo: Analista de Suporte Júnior
- Período: Outubro 2019 - Abril 2021
Atividades desenvolvidas:
– Prestar atendimento presencial e remoto a colaboradores e sócios VIPs.
– Configuração, preparação e manutenção de equipamentos (notebooks, desktops, impressoras e dispositivos móveis), incluindo instalação de softwares e substituição de componentes.
– Realizar registro e acompanhamento de chamados em sistema de Service Desk.
– Apoio às áreas internas de TI em atividades de infraestrutura, conectividade e sistemas corporativos.
– Correção, atualização e edição de páginas da intranet corporativa, contribuindo para a melhoria da comunicação interna e do acesso à informação.
– Busca proativa por soluções e boas práticas para aumentar a eficiência no atendimento e reduzir recorrência de problemas técnicos.